5 exemplos bem-sucedidos de marketing de referência

Você está procurando maneiras de otimizar seu funil de vendas e aumentar seus resultados? Lançar um programa de referência pode ser uma maneira bem-sucedida de fazer isso. No entanto, você pode não saber por onde começar.

Seria sensato aprender com algumas das histórias de sucesso de marketing de referência mais conhecidas. Dessa forma, você terá uma ideia melhor de por onde começar. Você pode aprender lições valiosas de empresas que conseguiram criar pipelines prósperos de indicação de amigos.

Neste post, discutiremos os fundamentos do marketing de referência. Em seguida, compartilharemos as estratégias de cinco empresas que conseguem fazer isso. Vamos começar!

O que é Marketing de Indicação? (e porque é importante)

O marketing de referência é simples, mas poderoso. Nesse modelo de marketing, as empresas direcionam sua publicidade para os clientes existentes e os incentivam a indicar amigos, familiares e qualquer outra pessoa em sua rede.

Normalmente, o referenciador ou o indicado recebe algum tipo de benefício na compra ou inscrição. Em alguns casos, ambos são recompensados.

Essa pode ser uma tática altamente eficaz, pois os consumidores modernos céticos têm maior probabilidade de confiar nas recomendações boca a boca. Além do mais, as pessoas estão mais inclinadas a espalhar a palavra se também estiverem obtendo algo com isso.

Este estilo de marketing é ideal para qualquer campanha de marketing por e-mail uma vez que alavanca seu público pré-existente. Se você está procurando uma ferramenta fácil de usar para ajudá-lo a iniciar seu negócio de referência, recomendamos o Easy Affiliate.

Com nosso plug-in, você pode gerenciar todas as suas referências por meio de nosso painel intuitivo. Embora o Easy Affiliate seja mais popular entre os profissionais de marketing de afiliados, você também pode usá-lo para todas as necessidades do seu programa de referência.

5 histórias de sucesso de marketing de referência

Agora que você sabe como o marketing de referência pode ser benéfico para o seu negócio, vamos rever nossas histórias de sucesso favoritas. Espero que esses exemplos lhe dêem algumas ideias para sua própria estratégia de marketing.

1. Cartão Preferencial Chase Sapphire

O Cartão Preferencial Chase Sapphire é muitas vezes considerado um must-have. Na verdade, a Harvard Business School o chamou de cartão que tornou o crédito legal para a geração do milênio. A Forbes também o listou como um dos melhores cartões de crédito para adultos da mesma geração.

Embora esteja claro que este produto visa um grupo demográfico específico, este cartão também se tornou um sucesso em grande parte devido ao seu próspero programa de referência.

Em poucas palavras, este é um cartão de crédito de recompensas de viagem baseado em um sistema de pontos. Quando você encoraja alguém a se inscrever com sucesso, pode ganhar um bônus significativo de pontos.

Uma indicação dá a você 15.000 pontos, o que equivale a pelo menos $ 150. Além disso, você pode indicar até cinco amigos por ano.

Chase combina isso com um bônus de inscrição suculento para novos usuários que gastam uma certa quantia. Eles também usam um funil de marketing por e-mail para lembrar regularmente os titulares de cartão sobre esse benefício.

Principais conclusões: Combine programas de referência com outras promoções e seja generoso.

2. Uber

Uber não se tornou um nome familiar da noite para o dia. Esta empresa aproveitou intencionalmente a força do marketing de referência desde o seu começo humilde:

Em particular, o sucesso do Uber Rides pode ser amplamente creditado a um programa de indicação de bônus duplo. O Uber sempre ofereceu um crédito em dinheiro (geralmente variando de US$ 5 a US$ 10) para novos passageiros que se inscrevem por indicação. Além disso, a pessoa que faz a indicação também recebe o mesmo bônus no saldo da conta.

Nos primórdios do Uber, quando o bônus era maior e as corridas mais baratas, isso geralmente se traduzia em uma corrida grátis para ambas as pessoas. Embora esse não seja mais o caso, o desconto em dólares ainda oferece um incentivo notável.

Principais conclusões: Mantenha-se consistente e considere oferecer bônus de indicação dupla.

3. Desfile

A marca divertida e inclusiva, Parada, deve parte de seu sucesso a um programa de referência extremamente popular. Por meio de um bônus bilateral, bem como de um investimento generoso em clientes, a Parade conseguiu expandir sua marca de comércio eletrônico rapidamente:

Quando novos clientes fazem uma compra, eles ganham um código de indicação exclusivo que podem compartilhar com os amigos. Este código dá às suas referências um desconto de 20% no primeiro pedido.

Além disso, com essa primeira indicação, a pessoa que indicou recebe $ 10 de crédito na loja. O segundo amigo que eles indicarem ganha $ 25 e o terceiro amigo ganha $ 45. Cada indicação subseqüente dá a eles US$ 10.

Principais conclusões: Você pode oferecer um programa de referência em vários níveis com base no número de pessoas indicadas. Dessa forma, você incentiva ainda mais os usuários a continuarem indicando.

4. Tesla

tesla os produtos estão do outro lado do espectro. No entanto, o sucesso desta marca de luxo pode ser creditado em parte a uma sólida programa de referência. Na verdade, foi relatado que o programa deu a Elon Musk um 40 vezes o retorno sobre o investimento (ROI):

Isso se deve ao fato de a Tesla ter um Orçamento de marketing de US$ 0. Para compensar isso, a empresa ofereceu grandes recompensas para os clientes que compram carros elétricos.

Ao longo dos anos, a Tesla ofereceu um bônus de indicação de dois lados. Isso consistiu em 1.000 a 5.000 milhas de recarga gratuita.

Agora, a empresa interrompeu suas recompensas de carros e lançou um bônus em dinheiro para seus telhados e painéis solares. Embora nem todo mundo tenha um modelo que ofereça recompensas integradas (como milhas gratuitas de supercharge), ainda há muito a aprender com o modelo de referência da Tesla.

Principais conclusões: As pessoas adoram conversar, então você não precisa de um grande orçamento de marketing para lançar um programa de referência bem-sucedido.

5. Casper

Para completar nossa lista, vamos conferir a nova marca de colchões, Casper. Esta empresa fez sucesso ao oferecer entregas acessíveis de colchões compactos. Quando você abre o produto, ele se expande em seu tamanho real:

No entanto, essa marca de comércio eletrônico pode não estar onde está hoje sem seu programa de referência. Para atrair os clientes, a Casper oferece um programa de dois lados que combina e combina.

Eles oferecem ao referenciador um vale-presente de $ 75 para a Amazon e ao referenciador um desconto de 10% em sua primeira compra. De acordo com seu estudo de casoesse programa de indicação gera sete vezes o ROI do que seu investimento em marketing tradicional.

Principais conclusões: Combine o uso de cartões-presente para marcas afiliadas com descontos percentuais tradicionais. Não tenha medo de misturar as coisas ao criar programas de indicação de dois lados.

Conclusão

Se você espera aumentar suas conversões usando um programa de referência, então você tem a ideia certa. Pode ser difícil resistir a um generoso bônus de indicação de um amigo. Portanto, tem potencial para atrair novos leads e fidelizar clientes.

Ao observar um punhado de histórias de sucesso de marketing de referência, você pode aprender muito. De bônus duplos a presentes combinados, você precisará fazer um investimento real em sua base de clientes existente. Além disso, você provavelmente precisará de uma ferramenta confiável, como o Easy Affiliate, para ajudá-lo a gerenciar suas referências.

Você conhece algum outro programa de referência inspirador? Compartilhe-os conosco na seção de comentários abaixo!