Como gerenciar afiliados de baixo desempenho (5 dicas)
Os programas de afiliados estão se tornando cada vez mais populares como uma forma de gerar receita extra para um negócio online. No entanto, alguns de seus afiliados podem ficar inativos depois de um tempo, o que pode custar tempo e dinheiro.
Felizmente, existem maneiras de transformar afiliados ociosos em membros ativos e geradores de receita. Ao aprender como otimizar seu programa de afiliados, você desperdiçará menos recursos com influenciadores que não geram vendas.
Neste post, veremos por que afiliados com baixo desempenho podem ser um problema para sua empresa. Em seguida, examinaremos o que você pode estar fazendo para contribuir com o problema. E, finalmente, compartilharemos cinco dicas para ajudá-lo a inspirar e ativar seus afiliados. Vamos começar!
Por que afiliados com baixo desempenho podem ser um problema para sua empresa
Uma relação comercial bem-sucedida é uma via de mão dupla. Como gerente de afiliados, você não gostaria de desperdiçar seu tempo e esforço alcançando pessoas que nunca farão nada por sua empresa.
Quando os afiliados inadimplentes saem, eles raramente voltam. Assim, acabam como um gasto desnecessário, sendo listados e mantidos no sistema da empresa.
Se houver um número limitado de vagas em seu programa, os inadimplentes estarão ocupando o espaço de afiliados mais motivados. Como resultado, você pode estar perdendo vendas em potencial.
Por que os afiliados podem estar ficando para trás (Poderia ser você!)
Se você deseja que seus membros com baixo desempenho intensifiquem seu jogo, é útil entender por que eles estão encontrando problemas em primeiro lugar.
Considere esta uma oportunidade de dar uma olhada crítica em seu programa para ver onde você pode precisar fazer algumas melhorias. Aqui estão três motivos comuns pelos quais os afiliados ficam para trás:
- Suas comissões são muito baixas. Como empresário, você sabe que é verdade. Dinheiro fala mais alto. Se seus afiliados não sentirem que estão sendo recompensados de forma justa por seu trabalho, eles perderão a motivação.
- Você não paga no prazo ou de forma consistente. Este é um grande problema. Nada deixará um afiliado frustrado e desiludido como problemas com pagamentos.
- Seus pagamentos dependem de um limite. Exigir que seus afiliados atinjam um limite de ganhos excessivamente alto antes de se qualificarem para um pagamento pode contribuir para a desmotivação.
- Seus afiliados não entendem o que devem vender. Parece lógico. Se um afiliado tiver uma compreensão limitada dos benefícios de seus produtos/serviços, terá dificuldade em promovê-los.
Como gerenciar afiliados de baixo desempenho (5 dicas)
Antes de desistir de seus afiliados de baixo desempenho, vamos dar uma olhada em como você pode potencialmente mudar as coisas.
1. Forneça a eles melhores materiais de marketing
Um trabalhador é tão bom quanto suas ferramentas, então melhores ferramentas equivalem a um trabalhador melhor. Dito isso, o primeiro passo é garantir que seus afiliados tenham tudo o que precisam para promover seus produtos.
Por exemplo, pergunte se eles acham que têm materiais de marketing suficientes. Caso contrário, crie uma cópia sólida e carregue-a no painel de afiliados.
Reúna alguns pontos de discussão e certifique-se de que eles tenham banners bonitos e com aparência profissional e outros gráficos para seus sites.
Certifique-se também de que eles tenham uma compreensão clara de como gerar e usar links de afiliados para rastrear conversões.
2. Pague melhor e com mais frequência
Se você pagar menos que seus afiliados, eles podem ficar sem entusiasmo em promover seu produto aos clientes. Você pode se surpreender ao descobrir que aumentar a comissão básica um ou dois pontos fornecerá toda a motivação de que precisam.
Considere dar um passo adiante oferecendo bônus para os afiliados de melhor desempenho da semana ou do mês. Isso incentivará a competição entre seus afiliados, o que é um motivador incrível.
Essa recompensa não precisa ser necessariamente dinheiro. Pode ser algo tangível como uma cesta de presente ou um voucher para seus produtos favoritos.
Na mesma linha, considere reduzir (ou mesmo remover) seu requisito de limite de pagamento. Ser pago, mesmo que não seja muito, pode ser muito inspirador para os novos afiliados. Dê a eles uma chance de desenvolver seu potencial!
3. Use um sistema de gerenciamento de afiliados melhor
Se você tiver muitos membros com baixo desempenho em seu programa, pode ser uma boa ideia revisar seu sistema atual de gerenciamento de afiliados.
O painel é um pouco complexo ou desatualizado? Os usuários podem achar difícil monitorar seu desempenho, o que pode ser desanimador.
Nosso plug-in Easy Affiliate torna super fácil gerenciar seus afiliados. Ele também vem com um painel de controle amigável para seus membros, onde eles podem acompanhar seus cliques e vendas.
O painel também permite que os afiliados editem as informações de suas contas, baixem seus links e banners e visualizem seu histórico de pagamentos.
Enquanto isso, como gerente do programa de afiliados, você poderá visualizar vários relatórios diferentes, incluindo transações, estatísticas gerais, seus principais afiliados, número de cliques em links e o que você deve a seus afiliados.
O Easy Affiliate também permite que você gerencie suas comissões e pagamentos com mais eficiência:
Como você pode ver, o Easy Affiliate pode ser benéfico tanto para os gerentes de programa quanto para os membros. Ele permite que você fique de olho em todos os seus afiliados e também ajuda a garantir que eles tenham todas as ferramentas de que precisam para ter sucesso.
4. Mantenha contato com seus membros regularmente
Todo mundo gosta de se sentir valorizado e apreciado. Como gerente de afiliados, você pode querer entrar em contato com seus membros regularmente. Não precisa ser grande coisa. Basta começar verificando com eles uma vez por semana para ver se eles precisam de ajuda.
Você também pode querer dar-lhes alguma inspiração. Por exemplo, alguns membros podem estar sem ideias e precisam de ajuda para criar tópicos sobre os quais escrever em seus blogs.
Um e-mail uma vez por semana pode ser mais do que suficiente para entrar em contato e garantir que não haja problemas persistentes que precisem ser resolvidos. Desenvolver uma boa amizade com seus membros pode ser muito benéfico para o seu negócio.
5. Considere cortar laços com afiliados de baixo desempenho
Finalmente, permita-se deixar ir, se necessário. Você pode tentar ao máximo mudar as coisas com um afiliado de baixo desempenho. Mas, em alguns casos, as coisas simplesmente não deveriam ser.
Eventualmente, você pode ter que decidir cortar o relacionamento para o benefício de todos os interessados. Nem é preciso dizer que ninguém gosta de demitir outro membro da equipe.
Mas os interesses do negócio devem vir em primeiro lugar. É o que é justo para você e para o resto de sua equipe.
A remoção de membros inativos de seu programa permitirá que você concentre seus esforços em afiliados que trabalham mais. Além disso, se você tem um bom produto e uma generosa comissão de afiliado, encontrar um substituto não deve ser um grande problema.
Conclusão
Com os programas de afiliados cada vez mais populares, a concorrência está se tornando mais acirrada e as margens de lucro estão se tornando menores. Afiliados com baixo desempenho podem ser um problema real para sua empresa, pois podem atrapalhar seu crescimento.
Para recapitular, aqui estão nossas cinco principais dicas para lidar com membros inativos ou com baixo desempenho:
- Forneça a eles melhores materiais de marketing, como belos banners e vídeos profissionais.
- Aumente a comissão do afiliado e reconsidere seu requisito de limite de ganhos.
- Use um sistema de gerenciamento de afiliados melhor, como nosso plugin Easy Affiliate.
- Mantenha contato com seus membros enviando e-mails regularmente.
- Considere cortar laços se tudo mais falhar.
Você tem alguma dúvida sobre como gerenciar afiliados com baixo desempenho? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
