Como melhorar as vendas de afiliados com vendas cruzadas e upselling
Encontrar clientes não é barato. Mesmo quando você usa um modelo econômico, como o marketing de afiliados, precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. É por isso que é importante maximizar cada venda – oportunidades perdidas são como deixar dinheiro na mesa.
E se você pudesse transformar uma venda de US$ 10 em uma de US$ 19? Ou $ 299 em $ 599? Isso é exatamente o que o upselling e o cross-selling podem realizar. Essas estratégias apresentam aos clientes mais opções quando estão prontos para fazer uma compra, aproveitando o momento da venda e a prontidão do comprador.
Neste artigo, explicaremos o que são upselling e cross-selling e exploraremos seus benefícios. Em seguida, compartilharemos quatro maneiras pelas quais você pode incorporar essas técnicas lucrativas em sua estratégia de vendas para aumentar a receita para você e seus afiliados. Vamos entrar!
Uma introdução ao upselling e ao cross-selling
No decorrer da venda, o upselling convida o cliente a comprar um item de ticket mais alto – uma versão premium do produto que já está comprando. Da mesma forma, a venda cruzada apresenta uma oportunidade para eles aumentarem seus gastos, oferecendo complementos ou produtos adicionais relacionados à venda inicial.
Upselling e cross-selling eficazes não são táticas de vendas de alta pressão. Eles são apresentados como sugestões úteis que aumentam ou aumentam o valor do que o cliente já está comprando.
A pesquisa mostra 75% dos consumidores querem que as marcas se esforcem para contribuir para o seu bem-estar. Ao posicionar seu item premium como uma atualização cuidadosamente projetada, você pode aumentar a fidelidade à marca e também a receita.
Criar uma oportunidade automática de venda cruzada pode adicionar vendas sem esforço aos seus resultados. Amazon descobriu o valor de produtos relacionados anos atrás, afirmando que 35% de sua receita vinha de vendas cruzadas em 2006. Desde então, tornou-se magistral em recomendar produtos que seus clientes possam gostar.
Upselling e cross-selling também oferecem a oportunidade de apresentar aos clientes produtos que eles talvez não conheçam. Esses métodos podem ajudá-lo a educar seus clientes sobre como aproveitar ao máximo suas compras.
Por fim, ter uma lista mais ampla de produtos e pacotes para venda cruzada e venda adicional torna seu programa mais atraente para os afiliados, pois cada um desses itens é outra chance para eles ganharem comissões.
4 maneiras de aumentar as vendas de afiliados com upselling e produtos relacionados
Compreender os benefícios do upselling e do cross-selling é bastante simples. Implementá-los, especialmente como parte de um programa de marketing de afiliados, pode ser complicado. Aqui estão quatro métodos que você pode colocar em ação.
1. Use uma estrutura de preços em camadas
A estrutura de preços de três camadas como serviços Básicos, Avançados e Premium é uma maneira fácil de começar a vender mais. Este é um método que a maioria dos clientes já viu antes, então eles estarão familiarizados com ele.
Simplesmente oferecendo a escolha em sua página de destino ou página de produto, você provavelmente conseguirá alguns upsells. Cada transação tem uma oportunidade integrada de gerar mais receita.
Esses níveis de pacote declaram explicitamente o que é oferecido e oferecem aos clientes opções de atualização. Você pode levá-los a bordo com um pacote de entrada acessível, mas pode descobrir que alguns clientes opte por um pacote upscaled devido ao seu apelo psicológico. Eles vão pular o pacote mais baixo porque não querem escolher a “pior” opção.
2. Incentive seus afiliados a upsell
Você pode incentivar seus afiliados a fazer upsell oferecendo taxas de comissão mais altas para eles. Seus parceiros não apenas ganharão mais dinheiro porque é uma venda de ingressos mais alta, mas também serão motivados por uma taxa de comissão mais alta e se sentirão recompensados por seu trabalho árduo.
Facilite o trabalho deles, fornecendo-lhes um pacote de informações sobre todos os níveis de produto ou serviço. Você também pode incluir uma cópia de furto para dar a eles uma ideia de como apresentar a oferta com sucesso. Você também pode criar alguns banners e links com texto âncora para ajudá-los a promover seus upsells.
3. Cronometre seus esforços de venda cruzada para maximizar as vendas
Oferecer produtos relacionados em seu carrinho de compras on-line permite que você ataque enquanto o ferro está quente e seus clientes estão prontos para gastar. Muitos plug-ins de e-commerce, como WooCommercetem um recurso ou complemento que permite apresentar automaticamente produtos relacionados aos seus clientes durante o processo de checkout.
Para aumentar ainda mais essas oportunidades de compra, escreva títulos e descrições de produtos que mostrem claramente o valor e atraiam clientes. Alguns ajustes para otimizar a experiência do cliente durante o checkout podem compensar com o aumento das vendas.
4. Gere vendas cruzadas em suas campanhas de e-mail
Por fim, use o marketing por e-mail para acompanhar as vendas com produtos relacionados ou oportunidades de atualização. Experimente uma oferta por tempo limitado para dar aos clientes outra chance de completar um conjunto ou adquirir complementos.
Isso não precisa ser um pedido explícito para a venda, embora isso possa funcionar. Você pode enviar uma pequena série automatizada de e-mails para instruir os clientes sobre o produto que eles compraram, mostrando como outras pessoas ampliaram sua utilidade com produtos relacionados. Crie um link para esses itens e crie uma página de destino especial para ajudar a gerar conversões.
Incorpore imagens para mostrar o valor e a utilidade do produto inicial, junto com suas vendas cruzadas. Você também pode enviar um e-mail de acompanhamento após a venda com um preço reduzido para “presentear” o mesmo produto a um amigo ou familiar.
Conclusão
Com vendas adicionais e vendas cruzadas, você pode maximizar seus lucros aumentando o valor médio em dólares de cada venda. Simplesmente oferecendo alternativas premium, complementos e produtos relacionados, você pode facilmente adicionar receita às suas conversões de vendas.
Neste artigo, definimos upselling e cross-selling, exploramos seus benefícios e oferecemos quatro maneiras de incorporar essas técnicas em sua estratégia de vendas:
- Use uma estrutura de preços em camadas.
- Incentive seus afiliados a fazer upsell.
- Cronometre suas ofertas de venda cruzada para maximizar as vendas.
- Promova vendas cruzadas em suas campanhas de e-mail.
Você tem alguma dúvida sobre upselling ou produtos relacionados? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
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