Marketing de afiliados B2B x B2C

Com gastos de afiliados previstos para atingir US$ 8,2 bilhões em 2022, nunca houve um momento melhor para iniciar sua própria rede. No entanto, se você deseja maximizar seus lucros, precisará atingir o público certo.

Felizmente, com um pouco de conhecimento, você poderá escolher entre iniciar uma rede business-to-consumer (B2C) ou uma rede business-to-business (B2B). Se você acertar essa decisão, não deverá ter problemas para aumentar seu empreendimento afiliado e ganhar uma parte desses $ 8,2 bilhões.

Neste post, veremos as diferenças entre o marketing de afiliados B2C e B2B. Em seguida, compartilharemos três fatores cruciais a serem considerados ao decidir qual abordagem é a certa para você. Vamos começar!

Uma introdução ao marketing B2B x B2C

Quando as empresas iniciam seus próprios programas de marketing de afiliados, elas tendem a usar como padrão as redes B2C. Em uma configuração B2C, você faz parceria com uma empresa que promoverá seus serviços ou produtos para consumidores finais.

Esses consumidores usarão seus produtos ou serviços. Os programas de afiliados mais conhecidos são B2C, incluindo Associados da Amazon:

Embora algumas das redes de marketing de afiliados mais conhecidas sejam B2C, vender aos consumidores não é a única opção. Você também pode iniciar uma rede de marketing de afiliados B2B.

B2B é qualquer transação ou atividade entre uma empresa e outra. Como parte de um programa B2B, as empresas promoverão seus produtos ou serviços para outras empresas. O exemplo clássico é um atacadista que anuncia seus produtos para varejistas.

As redes de afiliados B2B e BC2 têm pontos fortes e fracos exclusivos. Isso significa que uma abordagem provavelmente proporcionará maiores lucros para o seu negócio específico.

Felizmente, ao optar por uma solução flexível como o Easy Affiliate, você terá a liberdade de criar um programa de afiliados B2B ou B2C:

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Com nossos pagamentos com um clique, você pode agilizar o processo de pagamento. Esse recurso facilita a recompensa de parceiros B2C por várias vendas menores. Também facilita recompensar seus colegas B2B por comissões únicas de alto valor.

Marketing de afiliados B2B x B2C: qual é o certo para você? (3 Considerações)

A execução de um programa de sucesso depende da parceria com os afiliados certos. Isso significa que escolher entre B2B e B2C é uma das decisões mais importantes que você pode tomar.

Com isso em mente, vamos garantir que seu programa tenha o melhor início possível, explorando os pontos fortes e fracos de cada abordagem!

1. Alcance potencial

As compras online são um grande negócio. Em 2020, as vendas de comércio eletrônico no varejo em todo o mundo ultrapassou US$ 4 trilhões e devem crescer para US$ 5,4 trilhões em 2022.

Com tantos consumidores agora comprando online, seu programa típico de marketing de afiliados B2C tem um público quase ilimitado. Se você deseja gerar muitas vendas e promover seus produtos e serviços para um público amplo, um programa de marketing de afiliados B2C pode ser ideal.

O B2C também pode ser uma boa opção se você produzir produtos com apelo de massa. Por exemplo, muitos influenciadores de marketing promovem produtos eletrônicos com sucesso:

Por outro lado, a maioria dos programas de marketing de afiliados B2B tem públicos menores e detalhados. Embora existam cerca de 213 milhões de empresas em todo o mundo em 2020, a maioria dos programas B2B tem como alvo setores específicos.

Se você é especialista em produtos ou serviços dentro de um nicho de mercado, uma rede B2B pode ser perfeita para o seu negócio. No entanto, vale a pena considerar que mesmo um programa de marketing de afiliados B2B bem-sucedido pode gerar apenas um número modesto de novos clientes.

2. Ciclo de Vendas

Para a maioria das empresas, mudar para um novo provedor ou fornecedor raramente é simples. Pode haver várias políticas de compras que você precisa concluir antes de agir.

A maioria das grandes empresas também terá partes interessadas importantes que precisam estar envolvidas na tomada de decisões.

Adotar sua empresa como um novo fornecedor pode exigir uma quantidade significativa de tempo e esforço. Com isso em mente, os ciclos de vendas B2B costumam ser muito mais longos do que os ciclos de vendas B2C:

Na verdade, a HubSpot classifica um cliente em potencial B2B como alguém que pode estar procurando uma solução em algum momento do próximos 12-24 meses. Isso significa que você pode ter que esperar um pouco antes que sua rede B2B comece a gerar conversões.

Em contraste, os consumidores são tipicamente tomadores de decisão rápidos. Não existe um cronograma único para compras B2C.

No entanto, vale a pena notar que no clássico etapas do ciclo de vida do cliente, o consumidor já fez uma compra na etapa três. Essa estatística sugere que, se você deseja começar a fazer vendas rapidamente, um programa de marketing de afiliados B2C pode ser mais adequado para o seu negócio.

3. Valor vitalício do cliente (CLV)

Embora o ciclo de vendas B2B possa ser mais longo que o B2C, as recompensas de longo prazo podem ser mais significativas. Por exemplo, o valor do tempo de vida do cliente (CLV) geralmente é muito maior.

Especialistas identificam CLV como uma das métricas mais críticas nas vendas B2B.

Isso faz sentido quando você considera o trabalho necessário para alterar o processo de aquisição. Depois que uma empresa o adota como fornecedor, mudar para um fornecedor alternativo é demorado e complexo.

Qualquer mudança na cadeia de suprimentos também pode causar interrupções. Isso pode afetar os lucros da empresa e até mesmo fazer com que ela perca clientes.

Tudo isso significa que, depois de garantir um novo cliente por meio de uma rede B2B, é provável que ele permaneça nela por muito tempo. Portanto, uma rede B2B bem-sucedida pode fornecer clientes de alto valor e uma receita de longo prazo se você esperar por essas conversões.

Com as redes B2C, o cliente pode se mover entre vários provedores, possivelmente dentro da mesma sessão de compras, sem atrito. No entanto, isso não significa necessariamente que você não pode transformar conversões B2C em clientes de longa data.

Supondo que você forneça aos clientes experiências positivas, eles podem se tornar clientes recorrentes. No entanto, eles têm a flexibilidade de mudar para uma empresa alternativa a qualquer momento.

Com isso em mente, talvez você precise trabalhar mais para reter clientes B2C. Por exemplo, se seu concorrente reduzir seus preços, talvez seja necessário organizar uma venda para manter seus convertidos B2C.

Conclusão

Os programas de afiliados geram entre 15-30% de todas as vendas para anunciantes. No entanto, se você deseja aumentar seus lucros, precisa atingir o público certo.

Vamos recapitular rapidamente três fatores a serem considerados ao decidir se o marketing de afiliados B2B ou B2C é ideal para você:

1. Alcance potencial. A maioria das redes B2B tem audiências limitadas, especialmente quando comparadas ao grande número de consumidores que compram online.
2. Ciclo de vendas. O B2B tem um ciclo de vendas mais longo que o B2C. Se você deseja gerar conversões rapidamente, esta é uma área em que o B2C tem vantagem.
3. Valor vitalício do cliente (CLV). Para muitas empresas, mudar de fornecedor raramente é simples. Por esse motivo, o B2B tem um CLV muito maior do que o B2C.

Você tem alguma dúvida sobre o marketing de afiliados B2B x B2C? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!