UGC: como criar conteúdo gerado pelo usuário

Uma grande parte da execução de um programa de afiliados bem-sucedido é fornecer a seus parceiros materiais promocionais. No entanto, os consumidores experientes de hoje desconfiam naturalmente do marketing e da publicidade profissionais.
É aqui que entra o conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Se um terceiro fala muito sobre seus produtos, isso é ótimo para sua empresa e também pode ser inestimável para seus afiliados.
Nesta postagem, exploraremos o que é UGC e o importante papel que ele pode desempenhar em seu programa de afiliados. Em seguida, compartilharemos três maneiras de ajudar seus parceiros a aumentar suas taxas de cliques (CTRs) com UGC. Vamos começar!
Uma introdução ao conteúdo gerado pelo usuário (e por que é importante para afiliados)
UGC é qualquer conteúdo criado por alguém que não seja um representante oficial da sua empresa. Pode assumir várias formas, incluindo postagens de mídia social, análises de produtos, podcasts e vídeos de unboxing.
UGC pode realmente ser mais eficaz do que qualquer conteúdo que você crie internamente. De acordo com um estudo da TurnTo Networks, 90% dos consumidores afirmam que o UGC influencia suas decisões de compra mais do que o marketing por e-mail e até mesmo os resultados dos mecanismos de pesquisa. Isso faz sentido, pois o conteúdo produzido por sua empresa geralmente é tendencioso.
O consumidor moderno também desconfia de profissionais de marketing e anunciantes que são pagos para apresentar produtos e serviços da melhor maneira possível. É amplamente aceito que esses profissionais omitem informações negativas, mesmo quando isso pode ajudar os clientes a tomar decisões de compra mais informadas.
Independentemente dos produtos ou serviços que você vende, seus parceiros afiliados podem se beneficiar do UGC. No entanto, de acordo com a TurnTo Networks, você pode obter benefícios ainda maiores com UGC se seu público-alvo for feminino. Dos entrevistados, quase um quarto das compradoras identificam o UGC como a ferramenta de marketing mais influente.
Os consumidores com menos de 30 anos também respondem melhor ao UGC quando comparados aos compradores mais velhos. Daqueles com idade entre 18 e 29 anos, 97% relataram que o UGC tem uma influência extrema sobre suas decisões de compra. Se você está visando esse mercado, tem muito a ganhar ajudando seus parceiros a fornecer UGC.
Como transformar clientes em fãs com UGC (3 maneiras)
No competitivo mercado de comércio eletrônico de hoje, não basta simplesmente fornecer links de afiliados aos seus parceiros. Para obter os melhores resultados, é vital que você forneça tudo o que eles precisam para promover esses URLs de maneira eficaz, incluindo UGC. Aqui estão três maneiras de ajudar seus parceiros a aumentar o nível de suas atividades afiliadas com UGC.
1. Forneça UGC aos seus parceiros afiliados
Como um vendedor online de sucesso, você já pode ter UGC que seus afiliados podem usar, incluindo análises de produtos, depoimentos e estudos de caso. Se você criou seu programa usando nosso plug-in Easy Affiliate, seus parceiros já terão acesso a um painel. Você pode usar este painel para fornecer UGC diretamente para seus afiliados.
Se você criou algum gráfico, pode navegar até Easy Affiliates > Creatives. Certifique-se de que a guia Criativos (Links e Banners) esteja selecionada:

Em seguida, clique no botão Adicionar novo e carregue o recurso. Seus afiliados agora poderão baixar este gráfico diretamente de seus painéis:

Você pode até criar um pacote de marketing completo contendo todo o seu conteúdo UGC. Depois de criar este conveniente pacote UGC, basta atualizar o painel para incluir um link de download:

Assim que tiver todos esses recursos em vigor, eles estarão imediatamente disponíveis para seus parceiros no momento da inscrição. Isso pode ajudá-los a começar da melhor maneira possível.
2. Notifique seus parceiros quando um novo UGC estiver disponível
À medida que você faz mais vendas e conquista novos clientes, espera-se que você colete mais UGC. Isso pode incluir novas análises de produtos postadas por clientes satisfeitos ou uma postagem de convidado informativa com conselhos sobre como usar seu produto mais recente.
Sempre que adquirir um novo UGC, você desejará compartilhá-lo com seus parceiros. Os usuários do Easy Affiliate podem carregar esses recursos no painel navegando até Easy Affiliates > Creatives.
Você também pode chamar a atenção para esses recursos incluindo-os na mensagem de boas-vindas do painel de afiliados. Navegue até Easy AffilIate > Settings e selecione a guia Affiliates:

Em seguida, role até a parte inferior desta página. Você pode editar a mensagem de boas-vindas para incluir informações sobre o novo UGC e como seus afiliados podem acessá-lo. Por exemplo, você pode adicionar um link de download direto:

Como alternativa, você pode copiar/colar o UGC diretamente nesta caixa. Isso garante que seus parceiros tenham acesso fácil a esse novo conteúdo.
3. Ajude seus afiliados a realizar concursos e brindes UGC
Concursos e brindes sempre são maneiras poderosas de criar buzz, mas algumas competições são projetadas para trazer grandes quantidades de UGC.
Por exemplo, seus afiliados podem desafiar seu público a enviar fotos ou vídeos apresentando seus produtos ou adicionar legendas engraçadas a um gráfico específico. Dessa forma, as competições podem ser uma maneira divertida e envolvente de incentivar o UGC, com recompensas para os participantes e seus resultados.
Como bônus, os participantes geralmente promovem seu UGC em suas próprias contas de mídia social, principalmente se o concurso envolver votação. Isso pode iniciar muito engajamento e apresentar sua empresa a um público totalmente novo.
Às vezes, simplesmente oferecer reconhecimento pode ser suficiente. Por exemplo, se você tiver muitos seguidores nas mídias sociais, poderá permitir que os participantes sejam apresentados em sua página do Instagram. No entanto, para produzir o máximo de UGC, considere oferecer uma amostra grátis ou desconto.
Mais uma vez, o painel de afiliados pode ser o seu hub para organizar essas atividades UGC. Você pode notificar seus parceiros sobre o próximo concurso e compartilhar os códigos de desconto associados por meio de suas mensagens de boas-vindas no painel.
Se você criou banners e gráficos para apoiar o evento, o Easy Affiliate também é uma maneira sólida de distribuir esses recursos entre toda a sua rede.
Conclusão
Os consumidores entendem que profissionais de marketing e anunciantes têm uma inclinação natural para os produtos que estão promovendo. No entanto, UGC é amplamente visto como mais confiável e pode ser um recurso muito valioso para seus parceiros afiliados.
Vamos recapitular três maneiras pelas quais você pode gerar mais cliques e vendas com UGC:
- Forneça aos seus parceiros afiliados UGC, usando um plug-in como o Easy Affiliate.
- Notifique seus parceiros quando um novo UGC estiver disponível.
- Ajude seus afiliados a realizar concursos e brindes UGC.
Você tem dúvidas sobre como usar UGC em seu programa de marketing de afiliados? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
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